Die Gastgeber in der Schweiz freuen sich, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in ihren Hotels zu bieten. Sollten die Dienstleistungen oder die Einrichtungen nicht Ihren Erwartungen oder Abmachungen entsprochen haben, bitten wir Sie, mit der Ombudsstelle in Kontakt zu treten. Die Ombudsstelle steht Ihnen - als unabhängige und neutrale Stelle - beratend und vermittelnd zur Seite.
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