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SWISS ha sido galardonada en abril de 2009 con el prestigioso Skytrax 2009 World Airline Award como "mejor línea aérea de Europa" en cortas y largas distancias. Más de 15,4 millones de pasajeros de 95 nacionalidades diferentes han participado en la encuesta de la consultoría británica Skytrax valorando más de 160 compañías aéreas.