Viajar en tren con movilidad restringida

Basta con llamar una hora antes de la salida del tren al SBB Call Center Handicap al número siguiente y el cliente de movilidad restringida podrá pedir en 160 estaciones de ferrocarril de la red ferroviaria suiza una ayuda para subir y bajar de un tren.

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Interior 0800 007 102 (número gratuito)
Extranjero +41 51 225 78 44 (no gratuito)

Para viajes internacionales se requieren tres días laborales de antelación y para las reservas por correo electrónico 24 horas. La oferta es gratuita para todos los viajeros en sillas de ruedas, inválidos, que ven mal y con discapacitación mental.

El SBB Call Center Handicap se encarga de ofrecer a los viajeros con movilidad restringida un servicio humano y de primera categoría antes, durante y después de un viaje.

Gracias a la modernización de la infraestructura de las estaciones de ferrocarril y la compra de nuevo material rodante, el uso autónomo del transporte público es posible ya hoy en día en muchas líneas para los viajeros con discapacitación.

Encontrará más información en el SBB Call Center Handicap o en el folleto «Reisende mit Handicap» (Viajeros discapacitados), obtenible en las estaciones de ferrocarril o bien en forma de un fichero pdf en el homepage.

COMPAGNA - Reisebegleitung
Los pasajeros que requieren una ayuda adicional en la estación de ferrocarril, pueden acudir a SOS Bahnhofhilfe, estacionada en todas las estaciones grandes. La ayuda que ofrece abarca el acompañamiento de viajeros al andén o a un taxi e incluso el acompañamiento de viajeros en el tren. Este servicio se ofrece a precios razonables.

COMPAGNA - Reisebegleitung
Eschenstrasse 1
9000 St. Gallen
Tel. +41 71 220 16 07
Fax +41 71 220 16 09
e-mail: compagnareisebegleitung@bluewin.ch

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