Facilités pour handicapés 
Facilités pour handicapés
Pour les voyageurs qui ne peuvent utiliser les services d’un taxi ordinaire, des services de transport spéciaux pour handicapés sont à disposition (voir lien).
Location de voiture :
Des véhicules spécialement adaptés aux besoins des personnes handicapées peuvent être loués auprès de différentes sociétés de location de voiture et organisations en Suisse. Minibus, bus et camping-cars peuvent également être loués (voir lien).
Un coup de fil au Centre d’appel pour handicapés des CFF au numéro ci-dessous une heure avant le départ du train suffit au client à mobilité réduite pour réserver une aide à l'embarquement et/ou au débarquement dans 160 gares spécialement équipées du réseau ferroviaire suisse.
Suisse 0800 007 102 (numéro gratuit)
Étranger +41 51 225 71 50 (payant)
Pour les voyages internationaux, il faut prévenir trois jours ouvrables à l’avance et 24 heures avant pour les réservations par courriel. Ce service est gratuit pour tous les voyageurs en fauteuil roulant, personnes à mobilité réduite, aveugles ou malvoyantes ainsi que les handicapés mentaux.
Le Centre d’appel pour handicapés des CFF met en place un service humain et de haut niveau pour les passagers à mobilité réduite avant, pendant et après le voyage.
Avec la modernisation de l’infrastructure des gares et l’acquisition de nouveau matériel roulant, les voyageurs ayant un handicap peuvent emprunter dès aujourd’hui en toute autonomie les transports publics.
Vous obtiendrez de plus amples renseignements auprès du Centre d'appel pour handicapés des CFF ou dans la brochure « Voyageurs avec un handicap » qui est disponible dans les gares ou peut être consultée sur le site Internet (voir lien) au format PDF.
COMPAGNA - Reisebegleitung
Les passagers qui ont besoin d'une assistance particulière à la gare peuvent bénéficier du service bénévole Compagna, présent dans toutes les grandes gares. L'aide comprend: accompagner le voyageur jusqu'au quai ou à un taxi et même lui tenir compagnie dans le train. Ce service peut être obtenu à un prix avantageux.
COMPAGNA - Reisebegleitung
Eschenstrasse 1
9000 St. Gallen
Tel. +41 71 220 16 07
Fax +41 71 220 16 09
e-mail: info@compagna-reisebegleitung.ch
De nombreux hôtels, logements de groupes et des appartements de vacances disposent de chambres équipées pour les personnes en fauteuil roulant.
Un grand nombre d'excursions magnifiques sont aussi accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Beaucoup de téléphériques, bateaux et funiculaires accueillent des passagers handicapés.
Service d’information spécialisé
Les voyageurs en fauteuil roulant ou souffrant d’un autre handicap trouveront des informations utiles sur le site de Mobility International Suisse (MIS). La mission principale de ce service spécialisé pour les voyageurs ayant un handicap est la collecte d'informations dans le monde entier et leur diffusion à tous les intéressés. MIS est l’office de coordination et l’interlocuteur privilégié concernant différents projets dans le domaine du tourisme et s’engage en faveur d'un « tourisme pour tous », par ex. la mise en ligne et l’actualisation des informations « Voyager avec un handicap » sur cette plateforme de Suisse Tourisme.
Mobility International Suisse (MIS)
Froburgstrasse 4
Postfach
CH-4601 Olten
Tel. +41 62 206 88 35
Fax: +41 62 206 88 39
www.mis-infothek.ch
Eurokey
Créé en 1986 par le CBF, introduit en 1996 en Suisse par l’ASKIO (aujourd’hui Agile) réorganisé en 2000 et géré par Pro Infirmis, le système Eurokey garantit que les installations, par ex. WC publics, monte-rampes d’escalier, armoires et installations d’appels soient protégées contre le vandalisme, la détérioration ou le changement d’affectation. Seules les personnes détenant une telle Eurokey ont accès aux installations. Ont droit à une Eurokey les personnes pouvant prouver, en se présentant personnellement ou en produisant la copie d’un document adéquat, que leur handicap les oblige à utiliser des installations spéciales pour personnes à mobilité réduite (par ex. personnes en fauteuil roulant, ayant du mal à se déplacer, ou encore aveugles). Vous pouvez vous procurer l’Eurokey auprès de Pro Infirmis Suisse (voir lien).
Moyens auxiliaires pour personnes handicapées et âgées
Lors de votre voyage, vous avez besoin de matériel spécial que vous ne pouvez emporter de chez vous ou vous souhaitez louer un système de propulsion ou un fauteuil électrique pour vos randonnées ? Le lien ci-contre vous donnera des informations à ce sujet.