Voyager avec un handicap

Nos chemins de fer offrent une assistance très étendue aux personnes à mobilité réduite, aux malvoyants ainsi qu’aux handicapés mentaux.

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Un coup de fil au Centre d’appel pour handicapés des CFF au numéro ci-dessous une heure avant le départ du train suffit au client à mobilité réduite pour réserver une aide à l'embarquement et/ou au débarquement dans 160 gares spécialement équipées du réseau ferroviaire suisse.

Suisse 0800 007 102 (numéro gratuit)
Étranger +41 51 225 78 44 (payant)

Pour les voyages internationaux, il faut prévenir trois jours ouvrables à l’avance et 24 heures avant pour les réservations par courriel. Ce service est gratuit pour tous les voyageurs en fauteuil roulant, personnes à mobilité réduite, aveugles ou malvoyantes ainsi que les handicapés mentaux.

Pour de plus amples informations
COMPAGNA - Reisebegleitung
Les passagers qui ont besoin d'une assistance particulière à la gare peuvent bénéficier du service bénévole Compagna, présent dans toutes les grandes gares. L'aide comprend: accompagner le voyageur jusqu'au quai ou à un taxi et même lui tenir compagnie dans le train. Ce service peut être obtenu à un prix avantageux.

COMPAGNA - Reisebegleitung
Eschenstrasse 1
9000 St. Gallen
Tel. +41 71 220 16 07
Fax +41 71 220 16 09
e-mail: info@compagna-reisebegleitung.ch

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