Gli albergatori della Svizzera sono lieti d'offirti un piacevole soggiorno nei loro alberghi. Tuttavia, se le prestazioni o le strutture non dovesseTuttavia, se le prestazioni o le strutture non dovessero corrispondere alle tue aspettative o accordi, sei gentilmente pregato di metterti in contatto con l'Ufficio ombudsman. L'ufficio ombudsman, essendo indipendente e neutrale, ti assiste mediante la consulenza e la mediazione.
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