残疾人乘坐火车

瑞士170个火车站内均设有为残障人士准备的呼叫中心。距火车出发1小时以内,行动不便者只需拨打呼叫中心电话即可得到及时帮助,方便旅客上下车。

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瑞士本地:0800 007 102(免费)
国外:+41 51 225 78 44(付费)

国际旅行者需要提前三个工作日告知所需服务,并至少提前24小时通过电子邮件进行预定。对于需坐轮椅、行动不便、眼盲或视力受损以及心智残障等特殊人群可免费使用这里的辅助器械。

SBB呼叫中心旨在为所有行动不便者在整个旅途中提供细心周到的服务。

瑞士火车站均设有包括坡道在内先进服务设施,方便残障人士自由活动。

可以亲临SBB呼叫中心或查阅《残障人士手册》了解更多的相关信息。可以在车站免费领取《残障人士手册》或登陆网站查看手册的电子版本(下附链接)。

COMPAGNA - Reisebegleitung
大型主要车站还设有志愿者服务中心Compagna,行动不便者提供站台接客、搭乘出租、甚至陪伴至目的地的服务,且服务价格相对低廉。

COMPAGNA - Reisebegleitung
Eschenstrasse 1
9000 St. Gallen
电话:+41 71 220 16 07
传真: +41 71 220 16 09
电子邮箱:info@compagna-reisebegleitung.ch