Clean & Safe

Sils im Engadin, Silsersee

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Clean & Safe: Viajar con seguridad por Suiza

Las asociaciones de turismo han creado la etiqueta «Clean & Safe», que muestra a los visitantes de un establecimiento que se respetan las normas de protección.

Clean & Safe

La campaña «Clean & Safe» recibe el apoyo de Suiza Turismo. Los distintos proveedores de servicios son responsables de la aplicación y el cumplimiento de las medidas de protección. Las diferencias cantonales deben tenerse en cuenta en los conceptos y medidas de protección.

Información general sobre medidas de protección
Los sectores, empresas y organizadores de eventos elaborarán diversos planes para la protección de sus clientes. Estos planes estarán basados en las normas de higiene y comportamiento y en los principios de protección de los empleados y de la salud establecidos por la Oficina Federal de Sanidad Pública (BAG) y la Secretaría de Estado para Asuntos Económicos (SECO) de Suiza. Todas las empresas y eventos deben organizarse e implementar las medidas de separación interpersonal y de higiene requeridas. El objetivo de estos planes de protección es proporcionar las medidas necesarias para evitar el contagio del coronavirus entre los clientes o asistentes en la medida de lo posible.

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Clean & Safe Medidas de protección para la hostelería y parahotelería

Clean-and-safe

Las asociaciones “HotellerieSuisse” (hoteles), “GastroSuisse” y “Parahotellerie Suisse” (apartamentos, camping y albergues) han elaborado medidas específicas para proteger a los huéspedes en todas las áreas de servicio de los alojamientos en que se hospeden.


Medidas de protección

Se van a adoptar las siguientes medidas:

  • Higiene de manos: lavado de manos periódico, evitar tocar objetos y superficies en la medida de lo posible.
  • Distancia interpersonal: tanto los empleados como el resto de personas mantendrán 1.5 metros de distancia entre sí, se establecerán zonas de paso y de permanencia, se dividirán los espacios en caso necesario, control del aforo de los espacios.
  • Limpieza: limpieza periódica de superficies y objetos tras cada uso, especialmente aquellos que tocan muchas personas. La circulación del aire estará garantizada gracias a una renovación del aire periódica y adecuada.
  • Las máscaras son obligatorias en la zona interior, donde también pueden entrar personas sin certificado Covid.
  • En los espacios interiores, se aplica una obligación de certificado Covid para la restauración (restaurantes, bares, cafeterías, clubes, etc.). No hay obligación de certificado en las zonas exteriores ni en el servicio de habitaciones.
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Lenzerheide, Guarda Val_4

Clean & Safe Medidas de protección para la restauración

Clean & Safe

Las asociaciones “GastroSuisse” y “HotellerieSuisse” han elaborado medidas de protección para el ámbito de la restauración con el fin de convertir la visita de los clientes a un restaurante en una experiencia placentera y segura. El certificado Covid es obligatorio en el interior. No se aplica ninguna obligación de certificado en la zona exterior.

Medidas de protección

Tanto las empresas como los clientes están obligados a cumplir las siguientes normas de protección:

  • El certificado Covid es obligatorio en el interior.
  • Respete la distancia al exterior Siempre que sea posible, mantén una distancia de 1,5 metros con respecto a otros grupos de invitados y empleados.
  • Higiene de las manos: Lávese o desinféctese las manos al entrar en las instalaciones.
  • Pago: Pago sin efectivo y sin contacto siempre que sea posible.
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UrbanKaffee, Zürich

Clean & Safe Medidas de protección para el transporte público

Clean & Safe

La asociación de transporte público “SBB” ha elaborado unas medidas de protección para los transportes públicos.

Medidas de protección

Los planes de protección en el ámbito del transporte público contemplan, entre otros, los siguientes aspectos:

  • Mantener la distancia de separación.
  • Obligación de enmascaramiento.
  • Evitar las horas punta.
  • Comprar los billetes por Internet.
  • Observar las reglas de higiene.
  • Dejar espacio.
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Rhaetische Bahn: Berninalinie

Clean & Safe Medidas de protección para los remontes de montaña

Clean & Safe

La asociación “Remontées Mécaniques Suisses” ha elaborado unas medidas de protección para los remontes de montaña.

Medidas de protección

Los planes de protección de los teleféricos incluyen las siguientes reglas básicas:

  • Limpieza y organización: disponibilidad de suficientes lugares para lavarse las manos con agua y jabón o con productos desinfectantes. Las superficies y los objetos que tocan varias personas se limpian a fondo periódicamente. Para mantener la distancia necesaria entre personas, los clientes pueden orientarse con las marcas en el suelo y los carteles.
  • Evitar el contacto entre personas: comprar los billetes previamente por Internet, para reducir al mínimo los tiempos de espera en las taquillas y el contacto con otros clientes. Si compra su billete en la taquilla, se ruega que pague con medios electrónicos y sin contacto.
  • Obligación de llevar máscara: La obligación de llevar máscara de protección (protección boca-nariz) se aplica en las cabinas cerradas del teleférico.
  • Protección de los empleados: tan importante como la protección de los clientes es la protección de los empleados. A este respecto existen reglas claras que deben implementarse y respetarse: mantener la distancia, instalar pantallas de plexiglás, p. ej., en taquillas de venta de billetes, o llevar mascarilla si no es posible respetar la distancia de separación.
  • Las leyes sobre higiene y protección que ya están en vigor deberán seguir cumpliéndose.
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Gondelbahn Savognin

Clean & Safe Medidas de protección para los viajes en barco

Clean & Safe

La asociación de empresas de navegación suizas “VSSU” ha elaborado unas medidas de protección para los viajes en barco.

Medidas de protección

Los planes de protección de las compañías de navegación se basan en los del transporte público y contemplan las siguientes reglas básicas:

  • Mantener la distancia de separación.
  • Obligación de enmascaramiento.
  • Evitar las horas punta.
  • Comprar los billetes por Internet.
  • Observar las reglas de higiene.
  • Limpieza periódica.
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Thunersee, Schifffahrt Winter mit Spiez im Hintergrund

Clean & Safe Medidas de protección Piscinas y Wellness & Spa

Clean & Safe

Las piscinas (lúdicas y termales) suelen estar abiertas bajo ciertas condiciones y el estricto cumplimiento de los conceptos de protección. Hay un requisito de certificado Covid en el interior

Medidas de protección

Con el fin de garantizar la seguridad en las piscinas, saunas y baños de vapor, se adoptarán las siguientes medidas:

  • Higiene de manos: lavado de manos periódico, evitar tocar objetos y superficies en la medida de lo posible.
  • Distancia interpersonal: tanto los empleados como el resto de personas mantendrán 1.5 metros de distancia entre sí, se establecerán zonas de paso y de permanencia, se dividirán los espacios en caso necesario, control del aforo de los espacios.
  • Limpieza: limpieza periódica de superficies y objetos tras cada uso, especialmente aquellos que tocan muchas personas. La circulación del aire estará garantizada gracias a una renovación del aire periódica y adecuada.
  • Las leyes sobre higiene y protección que ya están en vigor deberán seguir cumpliéndose.
  • Hay un requisito de certificado Covid en el interior
Medidas de protección HotellerieSuisse

Medidas de protección de la Asociación de Piscinas Cubiertas y al Aire Libre (Suiza de habla alemana)

Medidas de protección Association des piscines romandes et tessinoises (Suiza francófona y Tesino)

Hotel frutt Lodge & Spa, poolview

Clean & Safe Medidas de protección para eventos profesionales

 
Clean & Safe

El acceso a los eventos de interior sólo se permite con un certificado Covid.
Para los eventos al aire libre, se aplican las normas anteriores: para eventos con más de 1000 personas, es obligatorio un certificado Covid. En el caso de eventos al aire libre de menor envergadura, los organizadores pueden decidir si el acceso está restringido a las personas con certificado.  
Medidas de protección de HotellerieSuisse

Los planes de protección de HotellerieSuisse para eventos en hoteles incluyen las siguientes reglas básicas:

  • Todo el personal se lavará las manos periódicamente. Evitar tocar objetos y superficies en la medida de lo posible.
  • Tanto los empleados como el resto de personas deben mantener una distancia de 1.5 metros entre sí.
  • Limpieza periódica de superficies y objetos tras cada uso, en particular aquellos que tocan muchas personas.
  • Protección de las personas especialmente vulnerables. Las personas especialmente vulnerables deben cumplir las medidas de protección de la BAG (Oficina Federal de Salud Pública de Suiza) y permanecerán − en casa siempre que − sea posible. La protección de trabajadores especialmente vulnerables se regula en el Reglamento 2 de COVID-19.
  • Informar a los trabajadores y a otras personas implicadas sobre las normas y medidas y hacer participar a los trabajadores en la aplicación de las medidas. Se enviará a casa a las personas enfermas, que seguirán las normas de aislamiento de la BAG.
  • Se pedirá a los participantes en el evento que traigan su propio ordenador portátil (su propio material, como bolígrafos) si es posible. El material propiedad de la compañía se desinfectará regularmente o será desechado.
  • Será necesario el uso de paneles de separación en las estancias si no se pueden garantizar las siguientes condiciones: si los asientos están a menos de 1.5 metros de distancia, a los lados y en la parte delantera y trasera.
  • En el caso de la restauración, se aplican las medidas de protección para la industria hotelera. Los participantes en el evento se pueden registrar como grupo.
  • La empresa garantizará una renovación del aire regular y suficiente en las estancias de trabajo y de huéspedes (por ejemplo, 4 veces al día durante aprox. 10 minutos). En las habitaciones con sistemas de aire acondicionado y ventilación en funcionamiento, debe evitarse en la medida de lo posible la recirculación del aire (solo el suministro de aire fresco).
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Guía de Expo Event LiveCom Association

Los siguientes puntos sirven de guía a la asociación Expo Event Swiss LiveCom Association para la realización de eventos en centros de congresos y lugares de celebración de eventos:

  • En las empresas, todas las personas se lavarán las manos periódicamente. Instalación de puestos de higiene de manos: los clientes deberán lavarse las manos con agua y jabón o desinfectarlas con un producto adecuado cuando entren al lugar de celebración del evento.
  • Tanto los empleados como el resto de personas deben mantener una distancia de separación de 1.5 metros entre sí.
  • Limpieza periódica de superficies y objetos tras cada uso, en particular aquellos que tocan muchas personas. Al manipular vajilla, cubiertos y vasos, se deberá llevar siempre puesta la mascarilla. Los cajones de cubiertos abiertos no están permitidos.
  • Asegurar la protección adecuada de las personas especialmente vulnerables.
  • Implementación de las normas en el nivel de dirección con el fin de implementar y adaptar las medidas de protección de manera eficiente.
  • A la hora de organizar el flujo de personas, la distribución de los asientos y los espacios y las dimensiones de la sala y del escenario, debe tenerse en cuenta la distancia de seguridad adecuada. Los planos de situación y de evacuación, así como las zonas de tránsito, deben diseñarse de acuerdo con la distancia interpersonal que se debe mantener. Se colocarán marcas en el suelo donde sea necesario.
  • Si no se puede mantener la distancia prescrita: se debe llevar una lista precisa de los asistentes, visitantes o clientes, que se conservará durante 14 días.
  • En los puestos de ayuda e información se instalarán mamparas de protección (plexiglás).
  • Se garantizará la circulación del aire por un intercambio de aire regular y suficiente.
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Infomeeting 2020, Congress Center Basel

Clean & Safe Medidas de protección de otros servicios turísticos

Clean & Safe

La asociación de gerentes de turismo “VSTM” ha elaborado unas medidas de protección para los otros servicios turísticos.
Se contemplan las reglas básicas de los planes de protección descritos más arriba.

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