Intro

아래에 제시된 번호로 SBB장애인 콜센터에 열차 출발 1시간 전에 전화를 하면 대중교통 이용이 어려운 사람은 누구나 스위스 철도 망에 있는 170여 개의 장애인 환승 시설을 갖춘 역에서 환승 서비스를 받을 수 있다.

스위스 내에서 걸 때 0800 007 102 (무료 전화 번호)
해외에서 걸 때 +41 51 225 7150 (요금 부과)


해외에서 스위스로 입국 시에는 근무일 3일 전에 미리 사전 통지를 해야 하며 이메일로 24시간 전에 예약을 해야만 한다. 휠체어 사용자, 거동이 자유롭지 못한 승객, 맹인 및 시각 장애인, 정신적 장애가 있는 사람에게 무료로 도움을 준다.

SBB(스위스 연방 철도)의 장애인을 위한 콜센터에서는 장애를 가진 승객들에게 여행 전, 여행 기간 중 그리고 여행 후에 최상의 서비스 및 보살핌을 약속한다.

현재, 스위스 내의 기차역 제반 시설의 현대화와 새로운 철도 차량의 도입으로 장애가 있는 여행자들이 수많은 열차 노선에서 어떤 도움 없이도 대중교통을 이용할 수 있게 되었다.

좀 더 자세한 정보를 SBB 콜 센터 햅디캡(SBB Call Center Handicap) 또는 “장애가 있는 여행자(Travellers with a Handicap)” 책자를 통해 확인할 수 있으며, 책자는 스위스 내의 모든 역 또는 웹사이트 상에서 PDF 파일로 볼 수 있다(링크 참조).

콤파냐 – 라이제벡라이퉁(COMPAGNA - Reisebegleitung)
기차역에서 도움이 필요한 승객들을 위해, 주요 기차역에서 “콤파냐”라고 불리는 서비스를 시행 중이다. 이 서비스는 기차역 승강장에서 도움이 필요한 승객을 맞이하여 택시까지 안내하며, 필요하다면 승객과 동행할 것이다. 이 서비스는 유료다.

COMPAGNA – Reisebegleitung
Teufener Strasse 25
9000 St. Gallen
전화: +41 71 220 16 07
이메일: info@compagna-reisebegleitung.ch