残疾人乘坐火车
瑞士拥有世界一流的铁路网络,为残障人士提供了便捷的出行条件。无论您是使用轮椅、视力或听力障碍,还是行动不便,瑞士联邦铁路(SBB)及其他铁路公司均提供多样化的支持服务,确保您享受舒适且自主的旅行体验。从轮椅无障碍入口、协助服务到无障碍卫生间及导向设施,瑞士的铁路旅行对所有人开放。
瑞士本地:0800 007 102(免费)
国外:+41 0800 007 102(付费)
国际旅行者需要提前三个工作日告知所需服务,并至少提前24小时通过电子邮件进行预定。对于需坐轮椅、行动不便、眼盲或视力受损以及心智残障等特殊人群可免费使用这里的辅助器械。
SBB呼叫中心旨在为所有行动不便者在整个旅途中提供细心周到的服务。
瑞士火车站均设有包括坡道在内先进服务设施,方便残障人士自由活动。
可以亲临SBB呼叫中心或查阅《残障人士手册》了解更多的相关信息。可以在车站免费领取《残障人士手册》或登陆网站查看手册的电子版本(下附链接)。
COMPAGNA - Reisebegleitung
大型主要车站还设有志愿者服务中心Compagna,行动不便者提供站台接客、搭乘出租、甚至陪伴至目的地的服务,且服务价格相对低廉。
COMPAGNA - Reisebegleitung
Teufener Strasse 25
9000 St. Gallen
电话:+41 71 220 16 07
电子邮箱:info@compagna-reisebegleitung.ch