Arosa se nachází na druhém konci údolí Schanfigg v nadmořské výšce 1800 metrů a je jedním z nejstarších středisek zimních sportů ve Švýcarsku. Lyžařský region nyní spojený s Lenzerheide se může pochlubit 225 kilometry sjezdovek.

Noldi Heiz (58) pochází z Flawilu v Toggenburg (St. Gallen). V čele lyžařské školy Arosa posledních 22 let se považuje za poskytovatele služeb pro hosty a je členem představenstva Arosa Tourism a organizačního výboru Světového poháru ve skicrossu.

Zatímco Arosa se pomalu probouzí a většina svátečních hostů ještě spí, Noldi Heiz už je vzhůru. Vedoucí lyžařské školy před příchodem do kanceláře navštíví všechna místa lyžařských škol ve vesnici – as velikostí Arosa to zabere dost času. Poté jej lze nalézt v centru dění: Funguje na stole vše hladce? Jak vypadá náplň práce lyžařských instruktorů? Kde je kostým medvěda? Je vybavení na lyžařský závod připraveno? Kde si mohou prarodiče vyzvednout svá vnoučata po vyučování? Kdykoli se vyskytne problém v každodenním provozu lyžařské školy, Noldi Heiz je ten muž, který to vyřeší. 

Od otevření vlastních jeslí lyžařské školy, nabídky ubytování v hotelu s bezplatnou výukou lyžování a navrhování přizpůsobených opakovacích lekcí až po digitalizaci rezervačního systému, včetně spuštění aplikace pro lyžařské instruktory, Noldi Heiz neustále zavádí nové inovace, jak lyžovat. školu do budoucnosti. Při tom všem je zajištěno, že hosté dostanou kvalitní produkt a skvělé služby, aby byla jejich zimní dovolená nezapomenutelná.

Oblast, kde se ještě před chvílí scházeli lyžařští žáci, dnes připomíná mraveniště. Ve špičkách je na sjezdovkách až 200 instruktorů, kteří poskytují lekce. Lyžařská škola Arosa je jednou z největších ve Švýcarsku. Místo se to hemží dětmi, které hledají svou lyžařskou třídu, zatímco rodiče odcházeli s lyžařskými hůlkami a helmami za nimi. Lyžařští instruktoři nabízejí laskavá slova, aby povzbudili stydlivé děti a vtipkovali s těmi drzými. A jádrem celé akce je Noldi Heiz, která pomáhá posledním dětem najít jejich třídu a radí se s instruktory.

Start chýše, stopky, reproduktory. Slalomové tyče, diváci lemující trasu. Vše v tradičním dětském lyžařském závodu na závěr týdne je nastaveno jako „to pravé“. To je okamžik, na který děti, lyžařští instruktoři i rodiče všichni čekali. Vrchol týdne. V průběhu týdne se třída rozrostla v opravdu sehraný tým. Všechny děti chtějí předvést své nově naučené dovednosti – sobě navzájem, svému lyžařskému instruktorovi i rodičům.

Dětský lyžařský závod je osobním vrcholem týdne i pro ředitele lyžařské školy. Ať je venku jakékoli počasí a bez ohledu na to, kolik úkolů na něj čeká na stole, ujišťuje se, že je venku a předává medaile. Pro každou hodinu má připravenou pohádku, vybízí lyžařské instruktory, aby prohodili pár slov a vtipů s rodiči. 

Noldi Heiz si užívá tyto chvíle těsného kontaktu se svými lyžařskými instruktory, dětmi a jejich rodiči a cítí, že on a jeho tým odvádějí dobrou práci. Když večer v restauraci narazí na děti, které ještě nosí medaili, ví, že jim to poslouží jako trvalá připomínka jejich zimní dovolené v Arosa. A že se velmi pravděpodobně vrátí.