Descriptif du projet MySwitzerland.com

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Introduction

50 000 pages de contenu, 14 langues, 22 marchés, 400 000 photos et vidéos, 2 marchés publics, 6 agences, 50 collaborateurs et collaboratrices de projet, 1200 congrès, 65 sprints, 25 publications. La refonte complète de MySwitzerland.com (y compris l’évaluation du CMS et la migration) s’impose comme la nouvelle référence.

Mandat de projet

Évaluation d’une nouvelle solution CMS comme hub de contenu pour tous les canaux numériques et refonte de MySwitzerland.com (y compris dans le domaine des congrès). Smartphone et tablette (68%) et bureau (32%) combinés. Accent mis sur l’acquisition de nouveaux clients et renforcement de l’aspect «source d’inspiration» en maintenant les possibilités de planification. Accent mis sur les besoins des visiteurs et renforcement de leur satisfaction. Optimisations du processus interne et renforcement de l’automatisation des fonctions administratives (notamment les traductions, l’affichage des photos). Conservation du taux de rebond dans les moteurs de recherche. Lisez ici la totalité de l’objectif du projet.

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Introduction

L’année 2019 en chiffres: 31,5 millions de visites, 3:10 minutes de durée de visite moyenne, classement au 7714e rang sur Alexa. Contenus: 2300 hôtels, 1500 hébergements dans la parahôtellerie, 25 000 appartements de vacances, 18 000 manifestations, 4500 expériences. 1 mio. d’abonnés à la newsletter

Facilité d’utilisation: Utilité et accessibilité

Mettre la Suisse à la portée de tous: un site web pour vraiment tous les visiteurs, notamment ceux qui souffrent d’un handicap physique, avec une expérience client personnalisée sur les principaux segments. Validation fonctionnelle et du contenu au travers de plusieurs tests de la facilité d’utilisation et de l’accessibilité. Pour de plus amples informations concernant le thème et la catégorie «Facilité d’utilisation», veuillez cliquer ici.

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Innovation: Leaders mondiaux

La Suisse est le pays de l’innovation: 48 vidéos inspirantes interactives dans un calendrier annuel figurant sur la page d’accueil avec le mode «découverte», sur smartphone avec le capteur de mouvement ainsi que le calendrier en réalité virtuelle. Solution de cartes panoramiques offrant un point de vue nouveau et inédit sur la Suisse, ses offres et ses expériences. Pour de plus amples informations concernant le thème et la catégorie «Innovation», veuillez cliquer ici.

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Technologie: Plateformes numériques fortes

Comme une montre suisse: l’architecture de la toute nouvelle plateforme de hub de contenu est dotée de nombreuses importations de données et d’interfaces d’exportation de données. Plurilinguisme (14 langues) et attractivité dans plusieurs domaines (22 marchés), mais aussi automatisation de la migration des données, des traductions et de l’affichage des images grâce à l’IA. Performance mondiale grâce à une solution multi-CDN, en particulier pour la Chine. Pour de plus amples informations concernant le thème et la catégorie «Technologie», veuillez cliquer ici.

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Public Value: Pour le public

Architecture d’information simplifiée pour les nouveaux clients, mais aussi pour les clients existants afin de donner accès aux plus de 50 000 expériences et offres. Recentrage sur l’inspiration et l’intégration de contenus générés par les utilisateurs afin d’accroître la confiance. Partenariats relatifs aux contenus afin de couvrir le besoin de diversification des contenus. Mise en place des dernières technologies pour montrer la diversité et la beauté de la Suisse et simplifier l’accès aux informations, notamment par la recherche sur le site web et la carte panoramique. Et tout est mis en œuvre de manière accessible. Pour de plus amples informations concernant le thème et la catégorie «Public Value», veuillez cliquer ici.

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Marketing: dialogue avec les visiteurs

Adapté aux besoins des visiteurs et divisé en plusieurs segments principaux. Configurations spécifiques permettant au site web de réagir aux différents besoins du marché. Allongement de la durée de visite grâce à un recentrage sur l’inspiration et à l’intégration de contenus générés par les utilisateurs. Emploi des dernières technologies pour montrer la diversité et la beauté de la Suisse et simplifier l’accès aux informations. Concept de contenu panoramique pour retenir le visiteur sur le site web. Et tout est mis en œuvre de manière accessible. Pour de plus amples informations concernant le thème et la catégorie «Marketing», veuillez cliquer ici.

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Productivité: Efficacité

L’affichage d’importantes quantités de données, sous forme de photos, de sources de données, de textes en 14 langues de qualité élevée, est un défi majeur pour MySwitzerland.com. Afin de maintenir une qualité élevée et de réduire le travail manuel, plusieurs procédés répétitifs ont été passés en revue et automatisés lorsque c’était justifié. Pour les experts de Suisse Tourisme, le système contient une myriade d’instruments augmentant drastiquement la productivité.

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Primé

Le nouveau site MySwitzerland.com parvient à mettre encore davantage l’accent sur les besoins des utilisateurs. Avec succès: Suisse Tourisme a remporté le «World Travel Award» dans la catégorie «World’s Leading Tourism Authority Website 2019» (Meilleur site Web d’une organisation touristique nationale en 2019). Une catégorie dans laquelle 14 sites web d’organismes de tourisme nationaux étaient nommés. Suisse Tourisme a remporté ce prestigieux prix grâce à la refonte de MySwitzerland.com. Il lui avait déjà été attribué en 2012.

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