Voyager avec un handicap en transports publics
La Suisse dispose d’un réseau de transports publics de premier ordre qui est également facilement accessible aux personnes en situation de handicap. Que vous soyez en fauteuil roulant, en situation de handicap moteur, visuel ou auditif, les Chemins de fer fédéraux (CFF) ainsi que d’autres entreprises de transport vous proposent une large gamme de services d’assistance pour un voyage agréable et flexible. Pour planifier au mieux des voyages sans obstacles, nous recommandons de consulter les horaires en ligne ou d’utiliser les applications correspondantes.
Contact Center Handicap des CFF
Le Contact Center Handicap des CFF fournit des informations sur l’accessibilité des gares et des trains, donne des conseils sur le choix des correspondances adaptées et organise l’aide à l’embarquement et au débarquement dans les grandes gares. Veuillez réserver l’assistance que vous souhaitez au moins une heure avant l’embarquement et le débarquement. Ce délai est de deux heures si vous avez besoin d’un service de navette et de 24 heures pour les voyages internationaux. Pour connaître les exceptions, veuillez consulter la carte synoptique pour les personnes à mobilité réduite.
Aide en Gare CFF
Ce service aide à la mobilité dans les plus grandes gares. Il vous aidera à changer de train et à naviguer dans la gare afin que vous puissiez voyager en toute sécurité et sans stress.
CarPostal
De nombreux cars postaux sont équipés d’entrée à plancher surbaissé ou de plateforme élévatrice, ce qui facilite l’embarquement en fauteuil roulant ou une aide à la marche. Les passagers à mobilité réduite peuvent également demander une assistance et bénéficier de services pratiques pour un voyage sans tracas.
Accompagnement de voyageurs CompagnaCompagna est un service d’accompagnement destiné aux personnes qui ne peuvent ou ne veulent pas voyager seules dans les transports publics. Elles peuvent ainsi se rendre à leur destination de façon détendue et en toute sécurité.
De nombreuses autres sociétés de transport, telles que des compagnies de navigation ou des remontées mécaniques, proposent elles aussi des services accessibles. Vous trouverez des informations détaillées sur les sites Web correspondants.