Arosa zuhinterst im Schanfigg auf 1800 m ü.M. gehört zu den traditionsreichsten Wintersportorten der Schweiz. Seit der Verbindung mit Lenzerheide zählt das Skigebiet 225 Pistenkilometer.

Noldi Heiz (58) stammt aus Flawil im Toggenburg (SG). Seit 22 Jahren leitet er die Skischule Arosa. Er sieht sich als Dienstleister für die Gäste und engagiert sich darum auch im Vorstand von Arosa Tourismus und im Organisationskomitee des Skicross Weltcuprennens.

Während Arosa langsam erwacht und die meisten Feriengäste noch schlafen, ist Noldi Heiz bereits auf Achse. Bevor der Skischulleiter ins Büro kommt, besucht er alle Skischul-Standorte im Dorf – bei der Weitläufigkeit Arosas braucht das seine Zeit. Dann ist er an allen Fronten anzutreffen: Läuft am Schalter alles rund? Wie stark sind die Skilehrer ausgelastet? Wo ist das Bärenkostüm? Steht das Material für das Skirennen bereit? Wo findet die Grossmutter ihren Enkel nach dem Unterricht? Wo auch immer es harzt im Alltag der Skischule – Noldi Heiz ist der Mann, der die Sache wieder gerade biegt. 

Ein skischuleigener Kinderhort, Hotelübernachtungen mit kostenlosem Skiunterricht, massgeschneiderte Angebote für Wiedereinsteiger oder die Digitalisierung des Buchungssystems inklusive App für die Skilehrer: Noldi Heiz treibt mit Erfindergeist und Innovationen die Skischule immer weiter voran. Immer darauf bedacht, dass die Gäste dank attraktiven Angeboten und gutem Service unvergessliche Winterferien erleben.

Der eben noch verlassene Sammelplatz der Skischule gleicht jetzt einem Ameisenhaufen. An Spitzentagen sind bis zu 200 Skilehrer im Einsatz. Die Skischule Arosa gehört zu den grössten in der Schweiz. Dutzende Kinder wuseln umher und suchen ihre Skiklasse. Eltern tragen ihnen die liegengelassenen Skistöcke und Helme hinterher. Skilehrer ermuntern die etwas schüchternen Schützlinge hingebungsvoll und scherzen mit den frecheren. Und immer wieder mitten drin Skischulleiter Noldi Heiz, der noch letzte Kinder in Klassen unterbringt und Rücksprache mit seinen Lehrern hält.

Starthaus, Zeitmessung, Speaker. Torstangen, Zuschauer am Pistenrand. Beim Kinderskirennen, welches traditionell die Skischulwoche abschliesst, ist alles «wie echt». Entsprechend fiebern ihm alle entgegen: Kinder, Skilehrer und Eltern. Es ist der Höhepunkt der Woche. Die Klasse ist während der Woche zu einer verschworenen Truppe zusammengewachsen. Jeder will zeigen, was er drauf hat – den anderen, dem Skilehrer und den Eltern.

Auch für den Skischulleiter ist das Kinderskirennen der persönliche Höhepunkt der Woche. Egal wie garstig das Wetter ist und wie viele Aufgaben im Skischulbüro auf ihn warten: Die Medaillenvergabe ist Chefsache. Für jede Klasse hat er eine kleine Geschichte bereit, entlockt seinen Skilehrern Sprüche und witzelt mit den Eltern. 

Noldi Heiz geniesst diese Momente nahe bei seinen Skilehrern, den Kindern und deren Eltern. Hier ist er auf Tuchfühlung mit den Gästen und spürt, dass er und sein Team ihren Job gut machen. Wenn er nach Feierabend im Restaurant Kinder trifft, welche noch immer die Medaille tragen, ist er überzeugt: Diese Auszeichnung wird sie an die Winterferien in Arosa erinnern. Und die Chance ist sehr gross, dass sie wiederkommen.