Catégorie: Marketing

Projet MySwitzerland.com

Liste des liens menant directement aux points forts sur cette page.

Introduction

MySwitzerland.com est adapté aux besoins des visiteurs et divisé en plusieurs segments principaux. Grâce aux configurations spécifiques, le site web peut réagir rapidement aux différents besoins du marché. Grâce aux dernières technologies, il montre la diversité et la beauté de la Suisse et simplifie l’accès aux informations. Le concept de contenu panoramique retient le visiteur sur le site web. Tout est mis en œuvre de manière accessible.

Objectifs et groupe cible

Mandat principal: gagner de nouveaux visiteurs potentiels pour la Suisse en tant que pays de voyages, de vacances et de congrès, à l’étranger et sur le plan national (attention: l’accent n’est pas mis sur la vente d’offres! Selon le mandat confié par la Confédération, Suisse Tourisme ne peut pas elle-même réaliser d’activité commerciale). Part des «nouveaux visiteurs» sur mySwitzerland.com: 66%, part de «visiteurs réguliers»: 34%. 5 principaux marchés à l’étranger: Allemagne, Amérique du Nord, Chine, Royaume-Uni, BeNeLux. Âge: entre 35 et 70 ans, accent sur les plus de 40 ans. Principaux segments de clientèle: Nature Lover, Snow Sports & Outdoor Enthusiast, Family Traveller, Attraction Tourer, Culture Traveller & City Breaker. Vous trouverez de plus amples informations dans notre document de stratégie et de planification.

Lire la stratégie et la planification annuelle

Zoom sur: Inspiration et planification

Durant les cycles d’achat (customer buying cycles), MySwitzerland.com met principalement l’accent sur l’accompagnement des visiteurs qui recherchent l’inspiration (rêver, décider). Les contenus de planification sont quant à eux très adaptés aux visiteurs suisses qui connaissent déjà bien leur pays. Si un visiteur décide d’effectuer directement une réservation, MySwitzerland.com inclut des liens vers des sites de réservation externes (Suisse Tourisme ne peut pas exercer elle-même d’activité commerciale). Les contenus partagés par les visiteurs durant la phase de «partage» (sharing) sont utilisés à divers endroits du site afin de servir à leur tour de source d’inspiration.

Lire la mission du projet

22 marchés, 14 langues

Le site web est élaboré en 14 langues, dont certaines qui se lisent de droite à gauche, comme l’arabe. Les contenus peuvent être adaptés à chaque marché, par exemple en employant plutôt le mot «septante» ou «soixante-dix», selon le pays. Une même page de contenu peut être configurée différemment par les éditeurs pour les diverses versions locales. Les plus de 50 000 pages de contenu offrent un nombre incroyable de possibilités de découvrir la Suisse et de planifier ses vacances. Venez essayer notre site en chinois (en cliquant ici)!

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Pivot destination

Un voyage s’effectue toujours vers une destination précise ou ses environs. Ce modèle panoramique a également été utilisé sur le site web: Pour offrir aux visiteurs une expérience si possible sans coupure, la plupart des contenus sont localisés et liés à une destination. Quelle que soit la provenance du visiteur (qu’il utilise un moteur de recherche, la navigation, les réseaux sociaux, etc.), il trouvera, outre les principales informations, des renseignements complémentaires concernant directement sa destination. Si ces données ne sont pas suffisantes, il peut se rendre sur la page des destinations au moyen d’un lien situé au bas de la page. Sur la page des destinations, il est possible de s’immerger dans les catégories concernant un lieu donné, comme les expériences, les hébergements, les offres et les manifestations.

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Carte de Suisse

Une solution de cartes panoramiques offrant un aperçu de la diversité de la Suisse. Au sein d’un contenu sélectionné, il est possible d’exécuter et d’afficher d’autres recherches de proximité (recherche dans les environs). Il existe également une fonction «Autour de moi» (around me), qui met l’accent sur la position actuelle. Il est possible de sélectionner plusieurs couches de carte, et SwissTopo (topographie nationale suisse) a notamment été intégré dans Google Maps. Une recherche textuelle intègre, outre les contenus de Suisse Tourisme, toutes les rues et tous les lieux grâce à une liaison avec l’API Google Places. L’application a été développée avec VueJS, en privilégiant une performance UI sans attente et un fonctionnement clair.

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Calendrier source d’inspiration

Toute la diversité et la beauté de la Suisse en 48 vidéos inspirantes interactives, réunies dans un calendrier annuel. Une solution totalement autonome et réactive a été conçue à cet effet (comprenant notamment de la réalité virtuelle. https://vr.myswitzerland.com -> Optimisé pour Oculus Go). Le calendrier est entièrement fonctionnel même sur smartphone. Il possède en plus un mode «explorateur» qui utilise le capteur de mouvement de l’appareil. La performance du transfert de vidéos au niveau mondial a été assurée grâce aux CDN et à diverses optimisations en avant-plan, en arrière-plan et de performance vidéo. Pour que les vidéos offrent une plus-value aux visiteurs, des métadonnées cliquables «mobiles» ont été réalisées en superposition (overlay).

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Digital Branding & Visual Emotion

Compte tenu de la capacité communicative, les contenus textuels et visuels complexes sont structurés au travers d’un système de conception modulaire et atomique qui suit l’idée de conception directrice à chaque niveau. Une banque d’images documente ce module et définit de quelle manière celle-ci peut être utilisée selon une conception homogène. Cette banque d’images constitue donc la base d’une expérience de marque homogène, reconnaissable et cohérente. Des transitions et micro-interactions raffinées se retrouvent par ailleurs partout dans le site MySwitzerland.com

En savoir plus Common.Of Digital Branding & Visual Emotion

Optimisation des moteurs de recherche

Dès le début du projet, plusieurs mesures d’optimisation des moteurs de recherche (SEO) ont été prises en compte au niveau conceptuel en vue du lancement. Pour ce faire, un mapping automatisé de l’ancienne structure URL et de la nouvelle structure URL a été réalisé, grâce à la migration des données et des ID des précédentes pages. Pour les pages explorateur/filtre, des possibilités de configuration ont été élaborées pour permettre à l’éditeur de remplacer les anciens paramètres par de nouveaux. Grâce à ces mesures, après le lancement, près de 90% des anciennes URL ont pu être interceptées par le nouveau site web. Deux mois après le lancement, l’indexation de recherche de Google était à nouveau normalisée.

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Accès pour tous: Accessibilité

Le site web a été complétement transformé sur le plan technique, d’après les critères WCAG 2.0 AA. Le site web peut ainsi notamment n’être actionné que grâce au clavier et a été optimisé pour Screenreader. Le respect de l’adéquation a également été assuré pour les éléments d’innovation qui proposent un accès supplémentaire au contenu (par exemple: le calendrier source d’inspiration sur la page d’accueil ou la solution de cartes globale). Il n’existe pas en Suisse, et peut-être même en Europe, d’autre site web alliant aussi bien émotion et accessibilité.

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